Servicios

SERVICIOS

Trabajamos con los mejores estándares de Calidad y personal calificado, buscando garantizar la satisfacción de nuestros clientes, para ello hemos establecido un portafolio de servicios orientado a cumplir nuestra promesa de valor.

La distribución de los servicios por canales y segmentos garantiza además la confidencialidad absoluta sobre las relaciones de nuestros clientes, y para ello disponemos de equipos de trabajo dedicados a cada operación garantizando las mejores prácticas del mercado. En INTERACTIVO, nuestros clientes encuentran una solución acorde a sus necesidades.

  • 1

    Cuidado al cliente

    Servicio telefónico a sus clientes

  • 2

    Help Desk

    Mesa de ayuda, Servicio de soporte técnico especializado

  • 3

    Garantía de lealtad

    Desarrollo de estrategias y programas que buscan la retención y fidelización de sus clientes actuales

  • 4

    Servicios estratégicos

    Actualización de Bases de datos, Digitación, Encuestas de medición y demás importantes estrategias de apoyo al área de Marketing de sus organizaciones

  • 5

    Atención Presencial

    Servicio de atención personalizada en distintas ciudades del paí­s

  • 6

    Ventas Integrales

    Tele ventas telefónicas y presenciales, con amplia experiencia y excelentes indicadores que apoyan nuestra gestión.

  • 7

    Normalización y regulación de cartera

    Cobro de cartera telefónica y presencial.

  • 8

    Mensajeria Virtual

    Envio de Fax, Correos Masivos, SMS

  • 9

    Alquiler de infraestructura

    Alquiler de estaciones de contact center, plataforma tecnológica, IVR.

  • 10

    Comunicación web y redes sociales

    Atención de contacto a través de sus redes sociales.

  • 11

    IVR

    Servicio de Audio respuesta: Direccionamiento, transaccional, Audio texto; con reconocimiento de voz y text to speech.

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